Política de envío, cambio y devoluciones
Envío entre islas: 2 días
Envío a Península: 5- 7 días
Coste del envío: 9 euros
Envío Europa: 8 – 10 días
Coste del envío: 26 euros
Envío Extranjero: 12 – 15 días
Coste del envío: 42 euros
Tiempo de elaboración del producto personalizado o según disponibilidad: 7 – 10 días.
TRANSPORTE
El transporte de los artículos comprados se efectuará a través del servicio de transporte contratado por BeBa Ecosisters. El plazo de entrega puede variar según la disponibilidad del producto en almacén y estará sujeto al tipo de envío y al país de entrega. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente la dirección de envío y teléfono de contacto.
El precio del transporte se calcula en función del país de destino, el volumen y peso de los artículos adquiridos y el embalaje utilizado para su envío. El precio exacto del transporte se calculará una vez realizado el pedido.
ENVÍOS
El plazo de entrega estará sujeto al tipo de envío y al país de entrega. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente la dirección de envío y teléfono de contacto.
Actualmente el precio de transporte a domicilio es de 5 euros, para envíos nacionales (Península y Baleares), y 8 para envíos a la U.E. No se pagará el transporte cuando el paquete se recoge en el taller directamente o establecimientos colaboradores. Al mismo tiempo se reserva la libertad de aplicar en el futuro y de forma fija, el precio del transporte según el país de destino, los productos adquiridos y el embalaje utilizado para su envío.
ADUANA
El coste de aduana es a cargo del destinatario, por lo que este debe pagar los cargos de importación para recibir su pedido. Si se niega a aceptar la entrega para evitar cargos de importación, el paquete será devuelto a la oficina de aduanas local, no a nosotros. Si las tarifas no se pagan a tiempo, el paquete se considerará abandonado y no se reembolsará el importe por este caso (abandono).
DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 5 días a contar desde la fecha de entrega del producto para proceder a su cambio o devolución.
Se tomará como referencia para contar el plazo de 5 días la fecha de entrega.
Las devoluciones de los productos pueden realizarse:
a) De forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas. En la tienda también puede realizar un cambio.
b) Por correo o mensajería, debiendo usted soportar los costes directos de la devolución, tales como los gastos de transporte.
Los productos deberán ser devueltos en el siguiente estado:
– No deben haberse usado, lavado o dañado.
– Deben conservar la etiqueta original.
– Debe incluir una copia del albarán de entrega.
Envíe el paquete a:
Mayte Bethencourt Barreiro
Calle Guaticea, 55
35509 Playa Honda – Lanzarote
España